En BROSS Car Wash & Detailing cuidamos cada vehículo con rigor técnico y procesos estandarizados. Conoce los términos de servicio, alcances y recomendaciones para preservar al máximo la protección y estética de tu vehículo.
Documento en Desarrollo Términos y condiciones en fase de estructuración técnica y legal. Las condiciones finales corresponden al servicio contratado, el producto aplicado y el certificado físico entregado al cliente.
Descontaminación con pH Balanceado
Medición Micrométrica e Inspección
Al recibir el vehículo, BROSS realiza una inspección visual de ingreso y un registro fotográfico del estado inicial de la carrocería, rines e interiores como evidencia técnica. El cliente debe informar formalmente cualquier daño preexistente, repintados previos, piezas sueltas o novedades eléctricas. [En desarrollo: Formalizar el límite expreso de responsabilidad frente a daños preexistentes ocultos bajo suciedad o no reportados al ingreso].
Es responsabilidad del cliente retirar dinero en efectivo, joyas, documentos, dispositivos electrónicos y artículos de valor antes de ingresar el vehículo a la bahía. BROSS no presta servicio de custodia ni asume responsabilidad por objetos no inventariados expresamente en el checklist de recepción.
Los servicios de alta duración (PPF completo, cerámicos y corrección intensiva) requieren reserva previa de bahía técnica. [En desarrollo: Especificar monto o porcentaje de anticipo/depósito para reserva de cupo, plazos mínimos para reprogramación sin penalidad (ej. 24 a 48 horas) y política de reembolso en caso de inasistencia].
Los tiempos comunicados son estimaciones profesionales basadas en el estándar del servicio. Pueden extenderse justificadamente en función de tiempos de curado de selladores, humedad ambiental o descubrimiento de imperfecciones severas que requieran pasos adicionales de corrección para no comprometer el estándar final.
El vehículo será entregado únicamente al titular que contrató el servicio o a la persona autorizada por escrito. [En desarrollo: Definir documentos requeridos para entrega a terceros (autorización escrita / WhatsApp verificado y documento de identidad), inspección final de conformidad y plazo máximo de retiro antes de generar costos de parqueadero técnico].
Las garantías técnicas se circunscriben estrictamente a los términos de la Sección 01 y al certificado individual emitido. No amparan daños fortuitos, golpes de vía, manipulaciones externas o desatención de las guías de cuidado preventivo.
Nuestro equipo técnico en Guayabal te orienta sobre los alcances específicos antes de iniciar cualquier procedimiento.